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Fecha de la elaboración de la presente política de privacidad:28/05/2018
1.Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante “CGC”) tienen como objeto regular la relación entre Grupo Leben Servicio de Marketing S.S.L, (en adelante "La Sociedad" o “LEBEN”) y Ud. (en adelante "el Cliente"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.y99cosasmas.com (en adelante, "Sitio Web"), dominio del que es titular LA SOCIEDAD, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en Paseo de la Castellana, 189, 2ª, 28046 (Madrid), provista de CIF número B- 82110958 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 13649, Folio 190, Hoja M-222318.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con LEBEN en la dirección de e-mail contacto@y99cosasmas.com .La contratación on-line de los artículos ofrecidos por LA SOCIEDAD a través del presente sitio web estará sujeta a lo establecido en las presentes CGC.
2.Aceptación y prueba de aceptación
La compra de los artículos y/o servicios debe hacerse a través un proceso y funcionalidades de casillas de marcación y botón para finalizar el Pago o la Compra. Dicho botón, lo podrá encontrar al pie de la página referenciada a la solicitud de compra del artículo, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las CGC tal y como se muestran en el sitio web de LA SOCIEDAD con anterioridad a la adquisición de los artículos/contratación de los servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las CGC con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de LA SOCIEDAD que se describe en estas CGC. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LA SOCIEDAD deberá ser objeto de una nueva contratación. Si el Cliente desea leer con más detenimiento las CGC, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
LA SOCIEDAD remitirá al Cliente, una vez aceptadas, de forma expresa, las presentes CGC, una justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
LA SOCIEDAD le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos, operaciones y comunicaciones transaccionales asociadas la formalización de las compras. La finalidad de uso de los datos es para verficar correcta formalización de la compra, su gestión administrativa y contable y similares de acuerdo a la relación contractual establecida por la partes a través de la activación del proceso de compra.
3.Precios, forma de pago, entre y desistimiento
3.1. El precio
El precio aplicable a cada artículo es el referenciado en el sitio web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LA SOCIEDAD no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
En el caso de establecer ofertas, las mismas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
LA SOCIEDAD se reserva el derecho de efectuar en el sitio web, en cualquier momento y sin comunicación previo, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar artículos y servicios en función del mercado. Los gastos de envío y su IVA correspondiente se determinan en la descripción del artículo.
3.2. Forma de pago
Pago por Tarjeta de Crédito: Puedes utilizar Visa, Maestro y aquellas explicitadas en la funcionalidad, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de preparar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento de la preparación del envío. En algunos casos, para poder verificar los datos de la tarjeta, en la compra de los artículos, LA SOCIEDAD se realizará una reserva del importe total del pedido, sobre la cual se efectuará el cargo. Dicha reserva será de 1€ en la compra de artículos en 'preventa' y 'bajo pedido'; esta reserva se liberará automáticamente en un plazo de 10-15 días, dependiendo de la entidad bancaria.
En el caso de que la pasarela de pago informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia.
Por motivos de seguridad, LA SOCIEDAD se reserva el derecho a no aceptar determinadas operaciones realizadas con tarjeta de crédito. En el supuesto de que la anulación del pedido se produzca una vez que ha sido cobrado, se procederá en ese momento a reintegrar el importe cobrado en la tarjeta de crédito original en la que se ha efectuado el cargo. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos podrá repetir el pedido seleccionando como medio de pago la transferencia bancaria.
Pago a través de Transferencia: Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Beneficiario: Grupo Leben Servicios de Marketing S.L.L
Banco: Bankia
Número de cuenta ES67 2038 1817 7660 00737593
Nota: Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN:
IBAN: ES67 2038 1817 7660 00737593
BIC / CÓDIGO SWIFT: CAHMESMMXXX
Es muy importante que en el campo de ORDENANTE determines lo siguiente: Nº de pedido + Nombre y apellidos. Ejemplo orientativo “GGGHHHH1204 – Yolanda García Pérez”. Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
Pago a través de PayPal: Este método de pago, te posibilitar pagar con tu cuenta de PayPal de forma rápida y segura, sin compartir información financiera con LA SOCIEDAD (LEBEN). Serás redirigido a la web segura de PayPal, donde introducirás las credenciales de tu cuenta PayPal, aceptando el pago y después te confirmaremos tu pedido.
Una vez que hayas recibido la confirmación del pedido, PayPal no permite modificar la dirección de envío. Al utilizar esta forma de pago, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento de la preparación del envío. En tu cuenta bancaria se mostrará una pre-autorización del importe total de tu compra. Esta pre-autorización se liberará automáticamente a los 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria. Puedes acceder y consultar todos los detalles en tu cuenta de PayPal.
3.3.La entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente determine para tal efecto, en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 20 días laborables para el extranjero para artículos en stock. En caso de no disponer de stock del artículo, LA SOCIEDAD comunicará de forma diligente al Cliente este extremo en el menor tiempo posible de acuerdo con los recursos, humanos y técnicos, dispuestos para tal efecto.
Informar que los plazos de entrega y el punto de entrega serán diferentes para cada forma de transporte, de lo que se le informa oportunamente en sitio web previamente al momento de confirmación de su pedido o de forma posterior, según caso, a través del correo electrónico establecido por su parte.
LA SOCIEDAD envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte privado de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del artículo seleccionado y del lugar del envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con LA SOCIEDAD a través de la siguiente dirección de correo electrónico contacto@y99cosasmas.com.
3.4.Derecho de desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato. LA SOCIEDAD garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
3.4.1 ¿Como ejercitar mi derecho al desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Grupo Leben Servicios de Marketing S.L.L en el Paseo de la Castellana, 184, 2ª , 28046 Madrid, España y/o mail contacto@y99cosasmas.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que se puede descargar aquí aunque su uso no es obligatorio. En ambos casos, LA SOCIEDAD le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA SOCIEDAD, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA SOCIEDAD siempre y cuando los artículos conserven su precinto y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA SOCIEDAD, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA SOCIEDAD se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales. Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto a través de los siguientes canales:
4.Trámites para formalizar la compra - Contrato
Para la adquisición de los artículos y/o servicios ofertados en el presente sitio web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (registro) de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una solicitud de compra, LA SOCIEDAD remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
5.Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LA SOCIEDAD y el Cliente es el español.
6.Garantía legal y responsabilidades de la sociedad
Los artículos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección. En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de LA SOCIEDAD sito en Paseo de la Castellana, 189, 2ª, 28046, Madrid, España, o mediante correo electrónico a la dirección contacto@y99cosasmas.com
LA SOCIEDAD garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.y99cosasmas.com, garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. El incumplimiento de cualquiera de las CGC podrá dar lugar a la devolución de los artículos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.
7.Responsabilidades del cliente
El Cliente se obliga, con carácter general, a realizar un uso lícito de los servicios y funcionalidades, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA SOCIEDAD producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las CGC podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de LA SOCIEDAD, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
8.Servicios postventa
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los artículos o servicios, LA SOCIEDAD pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico contacto@y99cosasmas.com
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de LA SOCIEDAD, de una referencia y un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte justificativo.
9.Propiedad industrial e intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de LA SOCIEDAD corresponden en exclusiva a LA SOCIEDAD (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA SOCIEDAD o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de LA SOCIEDAD y de terceros.
10.Jurisdicción y ley aplicable
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes CGC, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
La ley aplicable al presente contrato de prestación de servicios será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
Fecha de la elaboración de la presente política de cookies: 28/05/2018
1.Introducción
El sitio web podrá utilizar cookies propias y/o de terceros para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenidos orientados a sus intereses. La utilización del procedimiento de registro en el sitio web y/o la navegación (con el navegador habilitado para la aceptación de cookies), el usuario acepta la instalación de cookies, salvo que se oponga, según se detalla en esta Política de Cookies.
La Política de Cookies está sujeta a actualizaciones periódicas. El objeto, es ayudarle a comprender el uso que se realiza de las cookies, la finalidad, así como las diferentes posibilidades que tiene el usuario para su gestión.
Los usuarios pueden acceder a esta información en cualquier momento a través del link habilitado en el sitio web. De la misma manera, podrán modificar sus preferencias sobre la aceptación de cookies a través de las opciones que tiene establecidas su navegador.
La Política de Cookies del sitio web comprende el dominio de y99cosasmas.com.
2.Definición de una Cookie
Una “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en el navegador del usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.
Las cookies se utilizan, por ejemplo, para gestionar la sesión del usuario (reduciendo el número de veces que tiene que incluir su contraseña), mejorar los servicios ofrecidos, o para adecuar los contenidos de una página web a sus preferencias.
Las cookies pueden ser de “sesión”, por lo que se borrarán una vez el usuario abandone la página web que las generó o “persistentes”, que permanecen en su ordenador hasta una fecha determinada.
Asimismo las Cookies pueden ser “propias”, gestionadas por el dominio al que el usuario accede y del que solicita un determinado servicio (en este caso los dominios titularidad de LEBEN) o “cookies de terceros”, enviadas al equipo de usuario desde un dominio diferente al que se accede.
3.Clasificación de las Cookies que pueden darse en el sitio web:
1.Cookies Analíticas
El sitio web podrá utilizar las denominadas “cookies analíticas” para recabar datos estadísticos sobre la actividad del usuario al visitar la página, así como la actividad general de la misma. La información recogida es anónima y permite optimizar la navegación del sitio web y garantizar la calidad de servicio al usuario. Se podrán utilizar cookies propias y/o de para el análisis de nuestra página. El usuario podrá excluir su actividad mediante los sistemas de exclusión facilitados por las herramientas analíticas de su navegador.
2.Cookies de uso interno
El sitio web podrá utiliza las denominadas “cookies de uso interno” para el funcionamiento del sitio web. En concreto este sitio web utiliza cookies para: (1) permitir la autenticación del usuario; (2) el mantenimiento de la sesión cuando navega por la página; (3) la contratación de un producto o servicio; (4) establecer preferencias asociadas al idioma y seleccionadas por el usuario o de gestión para el acceso del usuario al centro de soporte. La desactivación de estas cookies, mediante el bloqueo de las mismas en las opciones del navegador, puede impedir el funcionamiento correcto de algunas de las funcionalidades del presente sitio web.
3.Cookies usadas por redes sociales
Este sitio web podrá implementar funcionalidad asociadas al acceso de icono de redes sociales que ofrecen la posibilidad al usuario compartir contenidos de su interés. Las cookies utilizadas por determinadas redes sociales evitan que el usuario tenga que dar nuevamente sus datos para acceder a dichos contenidos. Dichas funcionalidades (asociadas a iconos) no tienen acceso a los datos introducidos por los usuarios al compartir un determinado contenido en una red social.
4.Finalidad de cada una de las cookies utilizadas
Con carácter general sus datos de navegación serán tratados conforme dispone la normativa actual para posibilitarle el uso y navegación por esta web y tramitar las específicas solicitudes que nos formule en su ámbito.
La base de tratamiento de sus datos será, con carácter principal, su consentimiento. No se cederán salvo obligación legal, sus datos de navegación.
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de sus datos. Podrá acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como ejercitar otros derechos, como se explica en la información adicional indicada en la política de privacidad.
A continuación, detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y la finalidad de las mismas. Relación de cookies utilizadas en el dominio grupoleben.com
5.Procedimientos para deshabilitar, bloquear y/o eliminar cookies
El usuario podrá permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo a través de la configuración de las opciones del navegador que utilizas para tal efecto. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a algunos de los servicios y que su experiencia en el sitio web pueda resultar menos satisfactoria. En los siguientes enlaces tiene a su disposición toda la información para configurar o deshabilitar las cookies en cada navegador:
- Safari para IOS (iPhone y iPad)
- Otros: para otros navegadores no referenciados, mediante la inserción en el navegador de uso la siguiente frase “deshabilitar cookies + nombre del navegador, tendrá acceso a link de ayuda propuestos por el propio navegador al respecto.
6.Consentimiento
Te informamos que podemos utilizar cookies en tu equipo a condición de que hayas dado tu consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por nuestro Sitio Web. En caso de que prestes tu consentimiento, podremos utilizar cookies que nos permitirán tener más información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales. Mediante el acto de navegación y permancia en el presente sitio web indicas que está consintiendo el uso de las cookies referenciadas, de acuerdo a las condiciones contenidas en la presente política de cookies (tal y como se informaba y alertaba en la ventana emergente situada en la página de inicio del presente sitio web).
Fecha de la elaboración del presente aviso legal: 28/05/2018
1. Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
2. Propiedad intelectual
El presente sitio web, incluyendo el código fuente, logotipos y los contenidos elaborados por su titular o sus colaboradores, están protegidos por la normativa nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual, encontrándose todos los derechos reservados, de forma que el usuario se encuentra facultado únicamente para únicamente para efectuar la navegación a través del sitio web para su visualización como uso privado.
El usuario se compromete a respetar todos los derechos de “propiedad intelectual e industrial” del presente sitio web. Podrá visualizar los elementos o contenidos del sitio web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, así como su modificación, alteración o descompilación. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de LEBEN.
3.Exclusión de garantías y responsalibilidad
LEBEN y sus licenciantes o mandatarios no e hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
LEBEN no se responsabiliza de los enlaces derivados de su sitio web informado al usuario que cuando se encuentre en otro dominio diferente al de y99cosasmas.com lea la política de privacidad y aviso legal que determinen las condiciones de uso de dicho sitio web.
4.Modificaciones
LEBEN se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en este sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el sitio web y el acceso a estos.
5.Modificación de las presentes condiciones y duración
LEBEN podrá modificar en cualquier momento las condiciones (condiciones de uso o condiciones de contratación) aquí determinadas (vinculada a este texto, así como el resto de enlaces o link), siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
6.Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre LEBEN y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
El presente Aviso Legal ha sido realizado y elaborado por qualitydata.eu (Asesoría Legal y Consultoría en Leyes de Nuevas Tecnologías ৷ Madrid ▪ Barcelona), de acuerdo a los establecido en la Leyes de nuevas tecnologías, derivadas de directiva europea, desarrolladas en el marco normativo del Estado Español (LOPD - LSSICE)
Fecha de la elaboración de la presente política de privacidad: 28/05/2018
GRUPO LEBEN SERVICIO DE MARKETING S.L.L (en adelante LEBEN), de acuerdo con las recomendaciones establecidas por la Agencia Española de Protección de Datos en relación con dar alcance al derecho de información a los usuarios (titulares de datos), ha elaborado un nueva política de privacidad estableciendo en su primer bloque (Información Básica) una estructura y lenguaje lo más claro, conciso, y comprensible posible, teniendo en cuenta el objeto del presente texto (política de privacidad). Por este motivo, podrá encontrar dos bloques informativos diferenciados:
A. INFORMACIÓN BÁSICA
A continuación le presentamos, con el objeto de facilitar el acceso a la información, la estructura del presente bloque informativo, donde usted puede acceder a cada punto, de forma específica clicando el mismo, sin necesidad de leer el total del texto del conjunto de los puntos establecidos para tal efecto.
1.1 Responsable de Tratamiento
1.2 Delegado de Protección de Datos
1.3 Finalidad y Legitimidad del tratamiento de los Datos
1.4 Plazos o criterios de conservación de los datos
1.5 Destinatarios (de cesiones o transferencias)
1.6 Transferencias Internacionales de Datos
1.7 Derechos de las personas (titulares de datos)
1.8 Fuente de los datos (origen)
1.9 Formularios de recogida de datos
1.10 Redes Sociales
1.1. Responsable del Tratamiento
En la presente tabla le acercamos la sociedad, que desde el punto de vista del marco normativo de protección y tratamiento de datos, se integra bajo la denominación de “GRUPO LEBEN SERVICIOS DE MARKETING” en el marco de la recogida y tratamiento de datos a través del presente sitio web.
Esto quiere decir que LEBEN puede presentarse bajo varios dominios donde se integran páginas webs, y dichas páginas, con carácter general, se encuentran bajo un marco de guías, directrices y orientaciones comunes.
Así pues, tenga en cuenta que cuando usted entra y se relaciona a través de dominios gestionados o referenciados por LEBEN, lo está haciendo con dicha sociedad.
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Denominación |
CIF |
Domicilio |
Dirección a efecto de Interlocución de Derechos |
|
GRUPO LEBEN SERVICIOS DE MARKETING S.L.L |
B- 82110958 |
Paseo de la Castellana, 189,2ª Madrid. |
Dirigirse a LEBEN, Paseo de la Castellana. 189, 28046 Madrid. Email: info@grupoleben.es |
1.2.Delegado en Protección de Datos (coordinadores o responsables de las sociedades del Grupo)
En el presente punto le acercamos la información relativa a la figura denominada como “Delegado de Protección de Datos” (en adelante DPO), que aparece en el nuevo marco normativo de aplicación en mayo de 2018, que actúa para “GRUPO LEBEN SERVICIOS DE MARKETING”.
La finalidad es que usted, en el caso de establecer cualquier solicitud, pueda tener referencias de personas específicas de LEBEN a las que poder dirigirse. Así pues, le presentamos la presente tabla:
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Sociedad |
Delegado en Protección de Datos |
Observaciones |
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GRUPO LEBEN SERVICIOS DE MARKETING S.L.L |
Consultora y Asesoría Jurídica en Leyes de Nuevas Tecnologías “Quality Data LOPD S.L”, con CIF B-63788350 |
Servicio Externalizado |
De acuerdo a lo referenciado en el presente punto, le presentamos, en la presente tabla, los datos de contacto del represente de la persona jurídica que ostenta dicha función (DPO):
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Nombre |
Apellido |
Observaciones |
Email de Contacto |
Dirección a efectos de comunicaciones por correo postal |
|
Josep |
Serra |
Responsable de la Consultora y Abogado Colegiado 21814 (ICAB) |
Dirigirse a LEBEN, Paseo de la Castellana, 184, 2ª, 28046 Madrid. |
1.3.Finalidad y legitimidad del tramaiento de los datos
En el presente punto se le presenta una tabla con la descripción de las finalidades del tratamiento de los datos que pueden darse en el sitio web, asociada a los colectivos, responsabilidad de Grupo Leben:
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Colectivo de Referencia |
Datos recogidos del colectivo |
* Finalidad de uso de los datos |
Legitimidad en el tratamiento |
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USUARIO WEB |
Cookies |
▪ Navegación (cookies) ▪ Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email, similares. |
Los datos de contacto podrán ser tratados y utilizados del acuerdo al objeto de formulario en cuestión. Ejemplo: Si usted se inscribe a una newsletter, su email se podrá utilizar el envío de dicho newsletter, y para esa finalidad no se necesitara consentimiento expreso derivado que la finalidad/objeto de dicho formulario/funcionalidad. |
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USUARIO CLIENTE |
Datos de Contacto Fecha de Registro Verificación de aceptación de condiciones IP Datos bancarios Datos de tarjeta de crédito Otras
|
▪ Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email de acuerdo al objeto del formulario ▪ Facilitar contratación de servicios o productos, atención postventa y similares. ▪ Gestión Administrativa y contable |
▪ Los datos de contacto podrán ser tratados y utilizados por Grupo Leben para comunicaciones transaccionales (proceso de registro) ▪ La legitimidad del tratamiento viene establecida por la acción del candidato, por iniciativa de este. |
Pasamos, a informarle sobre esta cuestión, y para tal efecto le presentamos la siguiente tabla:
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PLAZO CONSERVACIÓN |
||
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COLECTIVO |
PLAZO DE CONSERVACIÓN |
EXCEPCIONES AL MANTENIMIENTO DE DATOS |
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Usuario Web |
▪ Los datos de contacto se conservarán de forma indefinida mientras que no medie solicitud de oposición o cancelación por parte de su titular.
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▪ No se ha establecido en este momento. 🢝 Mantenimiento de datos de navegación para fines estadísticos de forma indefinida.
|
|
|
Usuario Cliente |
▪ Los datos de los identificativos de los clientes se conservan mientras se mantenga el proceso de registro. ▪ Los datos asociados a la facturación y procesos de compras durante 5 años, que podrá se extensible en función de la evolución de otras leyes (tributarias, fiscales, societarias o similares según país objeto de tributación). ▪ Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se tratara de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas o de toma de decisiones. |
▪ Los datos de contacto se mantienen de forma indefinida. Mientras que no medie solicitud de oposición cancelación por parte del titular de los datos. ▪ Mantenimiento de datos de la prestación del servicio para fines estadísticos de forma indefinida, derivado que los mismos se mantendrá de forma anonimizada o disociada, de manera que no se pueda vincular al usuario. |
|
[i El mantenimiento del plazo de los datos se establece en base (1) a un criterio propio Grupo Leben, asociado a la finalidad de uso de dichos datos e interés de Grupo Leben, (2) criterios establecidos por una base jurídica que obligue a su mantenimiento a Grupo Leben (otra ley que oblige a su mantenimiento) y (3) otros asociados informes estadísticos o históricos que pueden ser de interés para la empresa (la sociedad) a nivel estratégico. Grupo Leben, una vez hayan cumplido con la finalidad de uso propia podrán, según los expresado en los punto 1,2 y 3 cancelarse (estar fuera de entorno de producción) o borrarse].
1.5.Destinatarios (de cesiones o transferencias)
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COLECTIVO DE REFERENCIA |
GENERAL |
ESPECIFICOS |
|
Todos los descritos en la presente política de privacidad. |
Organismo públicos competentes que soliciten datos o registros de titulares de datos sin necesidades de contar con el consentimiento del titular de los datos, derivado de excepcionalidades dispuestas en el marco normativo español. |
No se han considerado en este momento. |
* Nota: Acercar que no se considera cesión de datos el acceso a datos por parte de terceros necesarios para la prestación de servicio o solicitud. Establecer que dichos terceros, en especial pasarelas de pago seguras o gestión de servidores, utilizaran o albergaran los datos, únicamente, para dar alcance a dicha prestación, y el uso de datos para cualquier otra finalidad deberán realizarse atendiendo a su derecho de información y autorización de consentimiento expreso (por su parte).
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1.6. Transferencias Internacionales de Datos
En este momento LEBEN, en su calidad de responsable de tratamiento, no realizan cesión o trasferencias de datos a terceros ubicados en un estado diferente de la Unión Europea.
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1.7.Derechos de los titulares de datos (de las personas interesadas)
Con el objeto de dar alcance a unos de los aspectos fundamentales del presente y del futuro marco normativo (de aplicación en mayo de 2018), como es el de los derechos atribuidos a las personas físicas (titulares de datos), le presentamos los diferentes derechos y adjuntamos un modelo “ad hoc” descargable para su uso: Descargar Modelo
[i Nota: El derecho de acceso es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en poder conocer la información que la sociedad tiene de usted.]
b.Rectificación
[i Nota: El derecho de rectificación es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente rectificar aquella información/datos que la sociedad tiene de un titular de datos, por ejemplo usted, y no se encuentra actualizada o adecuada a la realidad del titular de datos o es errónea.]
c.Supresión
[i Nota: El derecho de supresión es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en suprimir aquella información/datos que la sociedad tiene de usted mismo, y que usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos).]
d.Portabilidad de sus datos
[i Nota: Este derecho no aplicó el 25 mayo del 2018, el objeto del mismo se establece para transmisión de datos a terceros autorizados por el titular de los datos]
e.Oposición a su tratamiento
[i Nota: El derecho de oposición es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquella información/datos que la sociedad tiene de usted, y usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades especificas, por ejemplo no recibir información comercial.]
f.Derecho a retirar el consentimiento prestado
[i Nota: Este derecho aplico el 25 de mayo de 2018]
g.Derecho de Procedencia (de los datos)
[i Nota: Este derecho aplicó el 25 de mayo de 2018]
1.8.Fuente de los datos (origen)
Con carácter general los datos, a través del presente sitio web, son obtenidos:
[*Nota: Los datos otorgados por un titular (usuario web, contacto, cliente y similares) en cualquiera de los formularios o procedimientos de recogida de datos establecidos para tal efecto, serán los suyos propios, no debiendo realizar procesos de registro datos de terceros].
1.9.Formularios de recogidad de datos
Con carácter general, en el sitio web podemos encontrar los siguientes formularios para la recogida de datos, de acuerdo con lo establecido en la presente tabla:
|
Tipo |
Finalidad |
Cesionarios |
|
Suscripción a Email |
Envíos de news letters y similares como publicitarios, comerciales e informativos. |
No se cederán a terceros. El tratamiento y uso de los mismos está referenciado para el Responsable del Tratamiento (LEBEN)
|
|
Formulario de Compra |
(1) Gestión de compra de productos o servicios publicitados y ofertados en y99cosasmas.com
(2) Envíos publicitarios, comerciales e informativos asociados a la actividad de Leben y el artículo o servicio contratado. |
No se cederán a terceros. El tratamiento y uso de los mismos está referenciado para el Responsable del Tratamiento (LEBEN) |
LEBEN podrá utilizar diferentes redes sociales (sitios, páginas o perfiles) para publicitar sus actividades, en cualquier caso, si decide recopilar o recoger datos de contactos de usuarios para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Ley de Sociedades de la Información – Comercio Electrónico.
Así pues, queremos acercarle que LEBEN al no ser propietario de las plataformas donde se integran las redes sociales (sitios, páginas o perfiles) en las que se hace presente, con carácter general, LEBEN y el USUARIO, están supeditados a las condiciones de uso (avisos legales) establecidas por las mismas (redes sociales). Así pues, con objeto de dar alcance a su derecho de información detallamos el enlace a la política de privacidad de las diferentes redes sociales en las que podrá hacerse presente LEBEN:
Aun así, en aquello no sea aplicable, no recoja o permita la ampliación de las condiciones de uso de la red social, y que pueda ser supletorio a las mismas (condiciones de uso) LEBEN ha elaborado una serie de normas específicas al respecto (en el uso de redes sociales) para los usuarios. LEBEN ha creado diversas páginas, sitios y perfiles en redes sociales para atender, informar y acercar conocimiento de su actividad.
Para que estos sitios, páginas y/o perfiles sean útiles, es necesario que el usuario asuma unas reglas básicas. Así pues, recomendamos que lea con atención las siguientes normas que se ha elaborado al respecto:
No esté relacionado con el objeto del sitio, página o perfil de la red social.
13. LEBEN no se hace responsable de las opiniones vertidas en estos sitios, páginas o perfiles y no asume garantía alguna sobre la veracidad, exactitud o actualización de las informaciones en él contenidos.
14. En ningún caso, LEBEN, empleados y personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden como si no del uso de la red social, de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, de virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión o fallos en la línea; el uso de esta red social, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituye un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades pueden ocurrir.
LEBEN se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de este perfil, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. En caso de que te surjan dudas relacionadas con navegación, contenido y acceso, por favor, contacta con info@grupoleben.com
B. INFORMACIÓN ADICIONAL: GUÍA DE DIRECTRICES DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
Con el objeto de facilitar el acceso a la información, a continuación le presentamos la estructura de presente bloque (Información Adicional), donde usted puede acceder a cada punto, de forma específica, clicando el mismo, sin necesidad de leer el total de texto del conjunto de los puntos establecidos para tal efecto.
1.Objetivo de la guía de protección de datos
2.Ámbito de aplicación y modificación de la guía de protección de datos
3.Aplicación del Derecho nacional
4.Principios básicos para el tratamiento de datos de carácter personal
4.1. Honradez y legitimidad
4.2. Uso para fines específicos
4.3. Transparencia
4.4. Evitar y reducir la recogida y el tratamiento de datos
4.5. Borrado
4.6. Exactitud y actualidad de los datos
4.7. Confidencialidad y seguridad de datos
5.Licitud del tratamiento de datos
5.1. Datos de clientes
5.1.1 Tratamiento de datos para una relación contractual
5.1.2 Tratamiento de datos para fines publicitarios
5.1.3 Consentimiento con el tratamiento de datos
5.1.4 Tratamiento de datos por razón de permiso legal
5.1.5 Tratamiento de datos por razón de un interés legítimo
5.1.6 Tratamiento de datos sujetos a una protección especial
5.1.7 Datos de usuarios e Internet
6.Transferencia de Datos de Carácter Personal
7.Tratamiento de Datos por encargo
8.Derechos del Interesado
9.Confidencialidad en el Tratamiento de Datos
10.Seguridad del tratamiento de Datos
11.Control de la Protección de Datos
12.El Delegado de Protección de Datos de LEBEN
1.Objetivo de la guía de protección de datos
Como expresión de su responsabilidad en materia de protección de datos y de acuerdo con el nuevo cambio normativo, LEBEN se compromete al cumplimiento de la legislación española de protección de datos de carácter personal. Esta guía de protección y tratamiento de datos es válida para el Grupo LEBEN, las sociedades que se pueden integrar en su calidad de participadas o colaboradoras, explicitadas en el punto 1.1 (Información Básica), y se basa en principios reconocidos por el Estado Español, la Agencia Española de Protección de Datos, y el resto de países de la Unión Europea sobre la protección de datos de carácter personal.
La protección de datos es una de las bases de una relación comercial o de confianza y de la imagen de LEBEN. A través de la presente guía de protección y tratamiento de datos quiere acercar el marco de las condiciones necesarias para un intercambio de datos entre las Sociedades participadas o integradas y los titulares de datos. Esta guía quiere garantizar e informar al usuario de los criterios y esfuerzos realizados por LEBEN para establecer un nivel adecuado de protección tratamiento de datos de carácter personal exigido por la directiva europea de protección de datos y por diversas leyes nacionales para el correcto tratamiento de los mismos.
2.Ámbito de aplicación y modificación de la Guía de Protección de Datos
Esta guía se circunscribe ámbito de actividad y de colaboración de LEBEN, esto es, para LEBEN y todas las sociedades participadas, colaboradoras, proveedores y encargados de tratamiento con impacto en la protección de datos, y recogidas en la presente política de privacidad y bloque informativo.
Se considera sociedad dependiente según esta guía a cualquier sociedad en la que LEBEN pueda exigir el cumplimiento general o especifico de la presente guía de protección y tratamiento de datos por diferentes relaciones contractuales o comerciales, por colaborar con el mismo o por realizar cualquier acción que implique tratamiento de datos (así como formalizar la relación entre encargado de tratamiento a través de una contrato “ad hoc” para la actividad o servicio que prestara para LEBEN).
Las sociedades individuales que tienen relación con LEBEN no están autorizadas a adoptar disposiciones que difieran de esta guía de protección y tratamiento de datos (datos propios de LEBEN o de Terceros). Es posible crear directrices adicionales sobre protección de datos previa coordinación con el Delegado de Protección de Datos, si así lo requiere el tratamiento. Sólo pueden introducirse modificaciones en este código de protección y tratamiento de datos previo consenso con el Delegado de Protección de datos de LEBEN, dentro del procedimiento establecido a este fin para modificación de directrices asociadas a la presente guía. Los cambios se comunicarán sin retardo a las sociedades referenciadas dentro de un procedimiento de comunicación interno.
3.Aplicación del Derecho Nacional
Esta guía de protección y tratamiento de datos contiene los principios de seguridad, confidencialidad y consentimiento (información) derivados de la Directiva Europea y la Comisión Europea de Protección de Datos y desarrollo normativo del Estado Español de acuerdo a los recursos, medios y capacidades de LEBEN.
LEBEN es responsable del cumplimiento de esta guía de protección y tratamiento de datos y de las obligaciones legales encuadradas en el marco jurídico del Estado Español. Si, Usted como usuario/titular de datos tiene motivos para suponer que existen obligaciones legales que contradicen las obligaciones derivadas de esta guía de protección y tratamiento de datos, podrá informar s al Delegado de Protección de Datos (ver datos de contacto en el bloque de “Información Básica”), que atenderá su comunicación.
4.Principios básicos para el tratamiento de datos de carácter personal (asociados al sitio web)
4.1. Honradez y legitimidad
Durante la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal, a través del sitio web, LEBEN supervisará que se da alcance a los derechos personales de los titulares de datos. Los datos de carácter personal deben recogerse, atendiendo a los principios de consentimiento e información, y tratarse con honradez y de forma legítima.
4.2. Uso para fines específicos
Los datos de carácter personal pueden tratarse solamente en relación con el fin para el que se recojan originariamente. Por este motivo, se han establecido cláusulas informativas en formularios o similares (casillas de aceptación expresa). La modificación posterior del fin/es específico/s será posible sólo bajo determinadas condiciones y requiere una justificación objetiva o acreditación suficiente.
4.3. Transparencia
El titular de datos debe de ser informado sobre el uso de sus datos. Como norma general, los datos de carácter personal, a través del presente sitio web, se recogen siempre directamente de los interesados. Siempre que se recojan datos de carácter personal, el titular de datos tiene que estar en condiciones de reconocer personalmente los siguientes aspectos, o ser informado sobre los mismos:
» La identidad del responsable que recoge los datos
» La finalidad del tratamiento de los datos
» Posibles terceros o categorías de terceros a los que se transfieren en su caso los datos
Por este motivo, se recomienda leer la política de privacidad. En especial el bloque de “Información Básica” donde se contienen los puntos anteriores, y aceptar la misma a través de una funcionalidad así dispuesta en los formularios para tal efecto.
[i Nota: Esta información está recogida en el epígrafe (1) del bloque de Información General. Aconsejamos a los usuarios/titulares de datos que antes de aceptar la política de privacidad realicen un acercamiento a dicha información, y de forma específica al punto asociado a la finalidad de uso de los datos.]
4.4 Evitar y reducir la recogida y el tratamiento de datos
LEBEN, de acuerdo a la presente guía y nuevo marco normativo, antes de proceder a la recogida y posterior tratamiento de datos de carácter personal estudiará el conjunto de datos necesarios, y en qué medida son pertinentes para dar alcance al fin previsto. Para lograr dicho fin se realizaran “informes de evaluación de impacto” (IEI), siempre que sea posible para lograr el fin previsto, y que los costes sean razonables en relación con el fin. No se deberá recoger y tratar datos de carácter personal a título preventivo para posibles usos en el futuro, a no ser que lo exija o lo permita la legislación vigente en el momento.
4.5. Borrado
LEBEN borrará los datos de carácter personal, asociados a los datos recogidos y tratados en el presente sitio web, que no sean necesarios una vez transcurridos los plazos de conservación prescritos o que permita la ley, de acuerdo a los datos y fichero inscrito. Si, en un caso individual, existen indicios de una necesidad de protección o de interés histórico de estos datos, se prolongará el plazo de almacenamiento de estos datos hasta que se haya aclarado la necesidad legal de protección, o hasta que LEBEN haya valorado la relevancia histórica de los datos para su inclusión en el archivo.
4.6. Exactitud y actualidad de los datos
LEBEN conservará los datos de carácter personal conforme usted los haya comunicado y de acuerdo a sus recursos y las posteriores comunicaciones que usted pueda realizar al respecto, y serán actualizados siempre que sean necesario o se tenga conocimiento.
[i Nota: Para tal objeto se ha establecidos formularios asociados a dicha situación, actualización/modificación de datos, y se ha establecido un Delegado en Protección de Datos.]
4.7. Confidencialidad y seguridad de datos
Los datos de carácter personal de LEBEN están sujetos a una obligación de confidencialidad. Es decir, se tratarán de forma confidencial por parte de sus recursos humanos y se protegerán con las medidas organizativas y técnicas adecuadas contra el acceso por parte de personas no autorizadas, el tratamiento ilegal o la transferencia ilícita a terceros, así como contra la pérdida casual, la modificación o la destrucción.
[i Nota: Para dar alcance al principio de confidencialidad se han establecido compromisos al respecto para empleados y contratos de encargados de tratamiento/confidencialidad para terceros]
5.Base legal en la recogida y el tratamiento de datos (clientes)
Es legal recoger, tratar y utilizar datos de carácter personal solamente si se cumple uno de los requerimientos de licitud descritos en lo que se establecerá a continuación. Debe darse asimismo uno de los requerimientos de licitud si desea modificarse el objetivo de la recogida, el tratamiento y el uso de los datos de carácter personal con relación al objetivo original.
5.1 Tratamiento de datos para una relación contractual
Los datos de carácter personal del interesado, el cliente pueden tratarse para la preparación, la realización o la cancelación de un contrato. Esto incluye también la atención del cliente/socio contractual, siempre que esté en relación con el objeto del contrato.
Antes de la formalización de un contrato — es decir, en la fase previa, preeminentemente de carácter informativo, del contrato — está permitido el tratamiento de datos de carácter personal para elaborar ofertas, para preparar solicitudes de productos ó servicios ó para cumplir otros deseos del interesado con el fin de llegar a la conclusión de la relación comercial. Está permitido ponerse en contacto con los potenciales clientes o socios o usuarios, según circunstancias, durante la fase de previa de información, utilizando los datos que han comunicado o poder ofertar productos o servicios similares o que puedan ser de interés por el perfil de potencial cliente/socio/usuarios. Deberán tenerse en cuenta en su caso las restricciones mencionadas por el interesado (titular de datos).
5.2 Tratamiento de datos para fines publicitarios
Si el interesado se dirige a LEBEN solicitando información (por ejemplo, petición de envío de material informativo sobre un producto o servicio), está permitido el tratamiento de sus datos para cumplir este deseo.
Las medidas publicitarias y de fidelización de los clientes/socios requieren el cumplimiento de otros requisitos legales. El tratamiento de datos de carácter personal para fines publicitarios o de estudios de mercado y de opinión está permitido si este tratamiento es compatible con el fin para el que se recogieron o se ha obtenido consentimiento expreso. Se informará a los afectados acerca del uso de sus datos (ver bloque de “Información Básica”, finalidades de uso). Si se recogen datos exclusivamente para medidas publicitarias, la comunicación de los mismos, por parte del afectado, será siempre voluntaria.
Si el interesado rechaza el uso de sus datos con fines publicitarios, no se deberá seguir utilizando sus datos para este fin y se bloquearán de forma correspondiente.
5.3 Consentimiento con el tratamiento de datos
Es posible llevar a cabo el tratamiento de datos si el interesado ha otorgado su consentimiento. Antes de solicitar su consentimiento, se informará al interesado en conformidad con el apartado 4.3 de esta guía sobre protección y tratamiento de datos. Por razones de plausibilidad, la declaración de consentimiento debe recogerse siempre por escrito o por vía electrónica (aceptación de condiciones en formulario). Bajo determinadas condiciones, como por ejemplo el asesoramiento telefónico, puede otorgarse el consentimiento de palabra. Se documentará el consentimiento otorgado.
5.4 Tratamiento de datos por razón de permiso legal
El tratamiento de datos de carácter personal es también lícito si existen disposiciones legales que exijan, presupongan o autoricen este tratamiento. El tipo y la extensión del tratamiento de datos tienen que ser necesarios para el tratamiento autorizado por la legislación, y tienen que realizarse de acuerdo con estas disposiciones.
5.5 Tratamiento de datos por razón de un interés legítimo
También pueden tratarse datos de carácter personal si resulta necesario para salvaguardar un interés legítimo de LEBEN. En general, los intereses legítimos pueden ser de tipo legal (por ejemplo, realizar títulos pendientes) o económico (por ejemplo, evitar perturbaciones del contrato). No está permitido el tratamiento de datos de carácter personal por razón de un interés legítimo si existen en algún caso particular indicios de que la protección de los intereses legítimos del interesado predomina sobre el interés de la instancia responsable en el tratamiento de los datos. Se examinará la legitimidad de estos intereses antes de cada tratamiento de datos.
5.6 Tratamiento de datos sujetos a una protección especial
Los datos de carácter personal sujetos a una protección especial pueden tratarse solamente si resulta obligatorio por ley, o si el interesado ha otorgado su consentimiento expreso.
Por lo demás, también puede estar permitido el tratamiento de estos datos si ello es necesario para que la instancia responsable pueda ejercer sus derechos, reclamarlos o defenderlos frente al interesado. Si existe la intención de tratar datos sujetos a una protección especial, se informará con antelación al Delegado de Protección de Datos de LEBEN.
5.7 Datos de usuarios e Internet
Siempre que se recojan, se traten o se usen datos de carácter personal en el sitio web o en plataformas integradas en la misma se informara a los interesados sobre este aspecto en avisos sobre la protección de datos y, en su caso, sobre cookies. Los avisos sobre la protección y tratamiento de datos sobre cookies deben integrarse de modo que estén disponibles continuamente, y que el interesado pueda reconocerlos con facilidad y acceder a ellos de forma inmediata.
Si se ofrece la posibilidad de acceder a datos de carácter personal en un área restringida (sujeta a registro) de páginas web o Apps, se configurarán la identificación y autentificación del interesado de tal manera que se logre un nivel adecuado de protección de este acceso.
6.Transferencia de datos de carácter personal
La transferencia de datos de carácter personal a destinatarios fuera del ámbito de LEBEN o a destinatarios internos de LEBEN (proveedores y/o encargado de tratamiento) está sometida a los requisitos de legitimidad para el tratamiento de datos de carácter personal descritos. El destinatario de los datos debe comprometerse a utilizarlos exclusivamente para los fines definidos.
En caso de transferencia de datos a un destinatario fuera del ámbito de LEBEN con sede en un estado tercero, el destinatario debe garantizar un nivel de protección de datos adecuado a los términos de esta guía y marco normativo de protección de datos del Estado Español. Este requisito no se aplica si la transferencia de datos se realiza por razón de una obligación legal. Esta obligación legal puede resultar de la legislación del país en el que tiene su sede la sociedad del Grupo que transfiere los datos, o si la legislación del país donde tiene su sede la sociedad del Grupo reconoce el fin de la transmisión de datos perseguido con la obligación legal de un estado tercero.
En caso de transferencia de datos de terceros, LEBEN debe asegurarse que los datos pueden utilizarse legítimamente para el uso previsto.
Si se transfieren datos de carácter personal de una sociedad con sede en el Espacio de la Unión Europea a una sociedad con sede fuera del Espacio de la Unión (estado tercero), la sociedad que importa los datos está obligada a cooperar en todas las consultas del organismo de control responsable de la sociedad que exporta los datos y a observar las disposiciones de este organismo de control en relación con los datos transferidos.
7.Tratamiento de datos por encargo
Existe un supuesto de tratamiento de datos por encargo si se asigna a un contratista el tratamiento de datos de carácter personal, sin traspasar por ello la responsabilidad por el proceso comercial correspondiente. En estos casos debe tomarse un acuerdo de tratamiento de datos por encargo, tanto con el contratista externo como con LEBEN. La empresa que otorga el encargo conserva la plena responsabilidad por la realización correcta del tratamiento de los datos. El contratista está autorizado a tratar los datos de carácter personal solamente en el marco de las instrucciones del contratante (contrato de encargado de tratamiento).
A la hora de otorgar el pedido deben observarse las siguientes prescripciones; el departamento que otorga el encargo debe asegurar su cumplimiento:
Se establecen como instrumentos idóneos para dar alcance a lo referenciado con anterioridad (punto 5):
8.Derechos del interesado
Todos los interesados pueden hacer valer los derechos especificados a continuación. La instancia responsable debe tramitar inmediatamente la reclamación de derechos, y los interesados no deben ser discriminados de ninguna manera por hacer valer sus derechos.
9.Condifencialidad en el tratamiento de datos
Los datos de carácter personal están sujetos al principio de confidencialidad. Se establece a los empleados que la recogida, el tratamiento y el uso de datos no puede darse sin conocimiento o/y sin autorización. Se considera ilícito cualquier tratamiento de datos realizado por un empleado o tercero sin que constituya su cometido de acuerdo con su trabajo y sin estar autorizado para ello. LEBEN establece procedimiento de supervisión para que los empleados sólo tengan acceso a datos de carácter personal cuando sea necesario y en el marco de la necesidad para sus tareas o funciones. Derivado de lo anterior LEBEN realiza una asignación y división precisa de roles y privilegios, así como la implementación y actualización en el marco de conceptos de autorización.
Los empleados o terceros no pueden utilizar datos de carácter personal para usos particulares o económicos, entregarlos a terceros no autorizados o permitir a terceros el acceso de otro modo. Los superiores informarán a sus empleados y presentara un compromiso específico, al comienzo de una relación laboral, acerca de la obligación de observar la confidencialidad de los datos. Esta obligación persistirá después de finalizar la relación laboral.
10.Control de la Protección de Datos
El cumplimiento de las directrices sobre protección de datos de la presente guía y de las leyes vigentes de protección de datos se controla por medio de auditorías periódicas y otros controles. La realización será promovida por el Delegado en Protección de Datos (PDO), los Coordinadores de protección de datos y otros departamentos de la empresa con derechos de control o auditores externos encargados. Los resultados de los controles de la protección de datos se comunican al Delegado de Protección de Datos (DPO). Se informará al Consejo de Vigilancia de LEBEN sobre resultados relevantes en el marco de las obligaciones de información correspondientes.
Los resultados de los controles de la protección de datos se pondrán a disposición de las autoridades competentes sobre protección de datos si éstas lo solicitan. Las autoridades competentes sobre protección de datos pueden realizar también controles propios del cumplimiento de esta norma de acuerdo con las autorizaciones contempladas en la legislación.
11.Incidencias o incumplimiento en las orientaciones de la Guía Proteeción y Tratamiento de Datos
Todos los empleados de LEBEN tienen la capacidad y canales para comunicar a sus superiores, a su Coordinador de protección de datos o al Delegado de Protección de Datos (DPO) acerca de incidencias o incumplimientos de las recomendaciones, orientaciones o directrices de la presente guía de protección y tratamiento de datos. El coordinador (responsable o interlocutor válido de cada una de las sociedades) deberá informar al Delegado de Protección de Datos, con carácter general, y de forma específica si se dan los siguientes casos:
12.El Delegado de Protección de Datos (DPO) de LEBEN
El Delegado de Protección de Datos es una figura interna, autónoma, que vela por la observación de las prescripciones nacionales de protección de datos. Es responsable de la guía y orientaciones relacionadas con la protección y tratamiento de datos, y supervisa su cumplimiento.
El DPO es nombrado por el Comité de Vigilancia LEBEN, en su calidad de Responsable de Tratamiento. Los Coordinadores (Responsables de Cuenta o Departamento) de protección de datos informarán con diligencia al DPO sobre riesgos de la protección y tratamiento de datos en ámbitos específicos de tratamiento asociados sus funciones/departamento.